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北京市通信管理局赴京东集团开展实地调研

日期:2018-04-11 18:35:41编辑作者:申博
3月16日,北京市通信管理局赴京东集团开展实地调研,与京东集团就客户服务、用户个人信息保护、设备终端监管等工作进行了座谈。
座谈中,京东集团介绍了公司的整体业务情况、客服服务体系以及用户个人信息保护等工作。北京管局针对监管中发现的京东集团在账号注销、用户信息存储时限以及设备终端调查配合等方面存在的问题,与京东集团进行了深入的沟通交流,要求京东集团进一步完善解决方案,切实提升服务质量。
北京管局还对京东集团下一步工作提出了要求。一是要进一步加强对通信监管政策法规的学习,及时掌握最新监管政策,在工作中严格执行。二是要进一步完善沟通配合机制,将分散在不同部门的业务进行统筹归口,尽量固定与管局配合的部门及人员。三是要及时反馈管局要求调查的问题的处理结果,进一步提高配合效率。北京管局也将加强对京东集团法律法规及政策方面的指导。最后,双方交流了支部党建工作,就支部间联合开展党建工作的可行性进行了研究,决定尽快制定工作方案,尽快组织实施。
 

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